Informatie : Retouren

4. Retouren

Bij bestellingen via onze postorder heeft de klant het recht de bestelling zonder opgaaf van reden retour te zenden.

Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen:

De retourzending moet binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling via e-mail of telefoon aangemeld worden.

De bestelling dient binnen 5 werkdagen na aanmelding retour gestuurd te worden.

De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.

De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden.

De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.

Op de retourzending dient duidelijk uw adresgegevens vermeld te staan.

Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant.

Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij U de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.

Uitgesloten van retourzendingen zijn:

Aangebroken of beschadigde artikelen.

Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.

Artikelen anders gekocht dan via de postorder.

Software

CartridgeDirect behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd.